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当店は正規販売店になります。
並行輸入品などではありませんので
ご安心ください。

全ての商品は実店舗との同時販売を行っております。
ご注文を頂いたお品をご用意できない場合もございます。

シューズ等の商品は店頭に並ぶ商品もある為
試着による多少の汚れが靴底にある場合がございます。
また、オンラインに掲載している写真は、
閲覧（デバイス）環境や照明・天候により
色味等が実物と若干異なる場合がございます。
予めご了承くださいませ。

オンラインでのご注文と店頭での販売が同時に行われた場合、
店頭での販売が優先されますので、予めご了承下さいますようお願い致します。

▼お支払い方法
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▼商品の発送について
佐川急便（宅配）にて発送いたします。送料は全国一律750円（税込）です。
1回のご注文金額につき、20,000円（税込）以上のお買い物で送料が無料になります。
（一部、適用外になる商品がございますので、各商品ページにてご確認下さい。）
※北海道・沖縄など離島への送料につきましては問い合わせフォームよりご相談くださいませ。

一部の商品は、レターパックにて発送いたします。送料は全国一律 550円（税込）です。


▼キャンセル・交換について
お客様都合によるキャンセル・交換・返品は一切お受けできません。
商品に不備があった場合は到着から1週間以内に下記メールへ連絡後、着払いにてご返送ください。（1週間以上経過した商品につきましては未使用でもあっても返品・交換いたしかねます。）
※ご使用になる前の商品に、破損・汚損・不良が見られる場合、弊社の不手際によりご注文いただいた商品とお届けした商品が異なっている場合には、画像の送付をお願いしておりますのでご協力をお願いいたします。
お問い合わせ窓口：shop-clan@couleur-clan.jp
ご連絡なくご返送いただいた場合には、いかなる理由に関わらずお受けできませんので予め事前にご連絡願います。

キャンセル・交換・返品の対象となるケース：
・商品仕様上明らかな不備があった商品
・商品の配送上、汚濁、破損が生じた商品
・注文時の確認メールと異なる商品が届いた場合

キャンセル・交換・返品の対象とならないケース：
・お客様のご都合による商品(色・サイズ)の交換・返品の場合
・お客様の責任で傷や破損が生じた場合及び、一度でもご使用された場合(洗濯を含む)
・お客様のご都合による画像のイメージ違いによる場合
・商品到着後、1週間以上経過した場合
・商品と同梱される袋、タグの切り離し・紛失、付属品がない場合
・香水の匂いや商品の汚れ、化粧品の付着等がある場合
・当サイト以外でご注文された商品の場合

※商品の品質には細心の注意を払っておりますが、革製品の場合には、天然革の特性上、細かな傷などが生じることがあります。
使用上問題がない場合はキャンセル・交換・返品の対象とならないのでご注意ください。
※交換の際、在庫が無い商品はご返金させて頂きます。
※返品の際は配送されたもの全てをご返送下さい。明細書・保存袋・箱等も含みます。


▼実店舗

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熊本市中央区水前寺1-15-4
ダイコー水前寺駅前通り3 1F
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